Sie verfügen über ausgezeichnete Fachkenntnisse und fundierte Berufserfahrung in ähnlichen Häusern und Positionen. Sie sind gerne Gastgeber und die Zufriedenheit Ihrer Gäste steht immer an oberster Stelle?
Ihre Aufgaben:
- Sie sind als Abteilungsleiter maßgeblich am Erfolg des Hotels beteiligt
- Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office, Concierge & Reservierung
- Erstellung von Arbeits- und Einsatzplänen sowie deren Überwachung
- aktive Betreuung von Gästen
- Einhaltung von Qualitätsstandards
- Übernahme von MOD-Diensten
- Kontrolle von PM-Konten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware (Protel)
- Steuerung Arr. und Rev.-Par
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter
- Erfahrung im Revenuemanagement (Enge Zusammenarbeit mit externem Revenueunternehmen)
- Erfahrung in der Pflege von PMS Systemen
- Erfahrung in Zusammenarbeit mit OTA´s
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
- Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, fließend in Wort und Schrift
- Führungsqualitäten und -erfahrung
- Kenntnisse in Protel und den MS-Office-Programmen
- freundliche, aufgeschlossene, motivierende, entgegenkommende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild
Was wir bieten:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Faires Gehalt
- Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels
- Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzlich versteuert)
- Vergünstigungen im Restaurant und in der bora-Sauna
- Nach 2 Jahren unbefristeter Vertrag
- Zeiterfassung
- Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge
- Team Ausflüge
- Super Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Sie möchten diese Herausforderung annehmen? Dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen in Brutto an:
Hotel bo|ra HotSpaResort
Herr Oliver Müller
Karl-Wolf-Str. 35
78315 Radolfzell
oder nehmen Sie Kontakt zu uns über unsere Online-Kurzbewerbung auf.